Allmänna Villkor

§1. Allmänt

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som köpare (”Kunden”) beställer varor (”Produkter”) av Klintberg & Way AB, Sweden, org.nr 556563-6932 eller dess dotterbolag Klintberg & Way AS, Norge, org.nr. 977515998, KW Parts NV, Belgien, org.nr 0453.881.311 eller KW Parts GmbH, Tyskland, org.nr 311659498 ("KW Parts"). Villkoren gäller i den mån Kunden och KW Parts inte uttryckligen kommit överens om annat. Beställning kan göras på www.kwparts.com, via telefon eller e-post.

Villkoren är föremål för löpande översyn och kan därför komma att ändras av KW Parts. Det åligger Kunden att tillse att KW Parts har Kundens aktuella e-postadress så att KW Parts kan informera Kunden om ändringar av Villkoren. Vid osäkerhet beträffande innehållet i Villkoren uppmanas Kunden att kontakta KW Parts eller besöka www.kwparts.com.

För att öka tydligheten finns en datummärkning i sidhuvudet. Om slutdatum anges gäller Villkoren till och med kl. 00:00 den dag som Villkoren upphör att gälla.

Villkoren har upprättats på svenska och engelska. Såvida inte KW Parts och Kunden överenskommit om annat, skall den svenska versionen gälla för Kunder med hemvist i Sverige och den engelska versionen för övriga Kunder.

§2. Beställning

Beställningen skickas när Kunden klickar på knappen "Bekräfta" i kassan (steg 3 av 3). När KW Parts har mottagit beställningen får Kunden e-postmeddelandet "Beställningsbekräftelse" till den e-postadress som angavs i samband med beställningen. Genom att klicka på knappen "Bekräfta" accepterar Kunden Villkoren och avtalet sluts mellan Kunden och KW Parts. Som Kund kan du även göra beställningen per telefon +46 (0)8-6808800 eller via e-post till: pac@kwparts.com. Villkoren gäller även vid dessa beställningar.

Obehöriga beställningar eller beställning som görs i annan persons namn, utan dennes medgivande, eller på annat sätt som kan medföra att KW Parts lider ekonomisk skada kommer att polisanmälas.

§3. Priser och avgifter

Priser anges i svenska kronor (SEK) eller Euro (EUR) beroende på Kundens landstillhörighet. Moms för momspliktiga Produkter redovisas på faktura och debiteras med gällande nationell momssats. Avgifter för frakt kan tillkomma vid varje beställning, se §7. Leverans i Villkoren för mer information.

§4. Produkter och sortiment

Produkter som erbjuds på www.kwparts.com är huvudsakligen anpassade för bruk till amerikanskt tillverkade fordon. Det åligger Kunden att säkerställa att Produkter monteras och brukas i enlighet med lokala krav och föreskrifter.

KW Parts förbehåller sig för tryckfel, felaktig information beträffande exempelvis priser eller tillgänglighet, samt fel i produktspecifikationen avseende samtliga KW Parts Produkter. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan inte garanteras återge Produktens exakta utseende och beskaffenhet.

§5. Betalning

Kunden faktureras enligt överenskomna kreditdagar. Vid försenad betalning kan Kunden debiteras för betalningspåminnelse. Dröjsmålsränta utgår med två procent per månad från förfallodagen. Om fordran blir till ett inkassoärende debiteras Kunden alla kostnader relaterade till inkassohanteringen.

Vid felaktigheter i faktura skall fakturan bestridas skriftligt via brev eller e-post till finance@kwparts.com inom åtta dagar från mottagandet av fakturan för att bestridandet ska vara giltigt.

§6. Fullgörande

KW Parts påbörjar fullgörande av avtalet när KW Parts mottagit Kundens order per telefon, via e-post eller när Kunden klickat på knappen "Bekräfta" i kassan. KW Parts har fullgjort sin del av avtalet när Kunden fått beställd Produkt levererad till sig i enlighet med vad som avtalats. Kunden har fullgjort sin del av avtalet när Kunden erlagt fullgod betalning och mottagit leverans av beställd Produkt på det sätt som avtalats.

§7. Leverans

Produkt levereras i samarbete med logistikpartners direkt till den adress som uppgivits vid beställning. KW Parts erbjuder Kunden även att hämta ut beställd Produkt direkt vid utlämningsställen. KW Parts skickar beställningar under helgfria vardagar.

Lagerstatusen anger aktuellt antal av Produkten i lager. Aktuell lagerstatus uppdateras regelbundet men avvikelser kan förekomma. Om beställningen omfattar Produkter med olika leveransstatus kommer ordern att dellevereras om inte annat överenskommits.

Om KW Parts skulle dröja med leverans av beställning är det Kundens ansvar att avbeställning görs i enlighet med vad som avtalats. Avbeställning är inte möjlig efter att beställning blivit expedierad. I stället är Kunden skyldig att ta emot försändelsen. Avbeställning är inte heller möjlig av icke lagerförd Produkt som köpts in speciellt för Kunden. Avbeställning är inte giltig förrän Kunden fått bekräftelse från KW Parts antingen per e-post eller fax.

Frakt- och leveransvillkor

Fraktkostnader och leveranstider anges av KW Parts i samband med beställningen.

Upphämtning vid utlämningsställe

Beställning till utlämningsställe skall upphämtas inom fem dagar efter leveransavisering. Produkten lämnas ut till Kunden vid uppvisande av Beställningsbekräftelse. Om Produkten inte upphämtas inom fem dagar makuleras beställningen. KW Parts förbehåller sig rätten att debitera Kunden för frakt och övriga kostnader i anledning av utebliven upphämtning.

§8. Ångerrätt

Eftersom KW Parts endast säljer Produkter till näringsidkare och andra juridiska personer är inte bestämmelser om ångerrätt tillämpliga med stöd i distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Om en Produkt skulle vara felaktig gäller villkoren i §9. Reklamation och garanti i detta avtal.

§9. Reklamation och garanti

Reklamation

Förutsättningarna för att bestrida faktura framgår av §5. Betalning. Annan reklamation är möjlig i följande fall:

  • Produkten är skadad vid mottagande.
  • Produkten är fakturerad men inte levererad, saknas i leverans, etc.
  • Produkt som plockats och skickats överensstämmer inte med vad som beställts.
  • Artikelnumret på förpackningen/etiketten överensstämmer inte med Produkten i förpackningen.
  • Det har skett en dubbelleverans.

Det åligger Kunden att undersöka Produkten vid mottagande och innan den används, modifieras eller på annat sätt förfogas över. Reklamation enligt denna §9. Reklamation och garanti skall göras snarast och senast 30 dagar från mottagandet av Produkten för att vara giltig. Ersättningsvara måste beställas från KW Parts.

Vid reklamation åligger det Kunden att spara Produkten och packmaterialet tills reklamationen är godkänd och Kunden har fått behandlingsinstruktioner. Fellevererad Produkt returneras hel, ren, komplett och oanvänd i hel och ren originalförpackning. Vid begärd retur av reklamerad Produkt ska sändningen vara tydligt märkt med KW Parts ärendenummer.

Reklamerad Produkt som visar sig vara felfri vid undersökning skickas tillbaka på Kundens bekostnad och KW Parts förbehåller sig rätten att debitera Kunden för undersökningskostnader.

Kund som begär ersättning för reparation av skadad Produkt skall uppge reparationskostnad och bifoga en offert på arbetet. Endast i förväg godkänd reparationskostnad kommer att ersättas.

KW Parts ansvar är begränsat till kostnader för avhjälpande eller ersättande av felaktiga Produkter, inte för övriga kostnader för exempelvis montering eller andra arbetskostnader, lackering, hyrbil, förbrukningsmaterial eller följdskador. Vid garantibyte av GM-originaldelar kan även arbetstid komma att ersättas enligt de kontrakt som skrivits mellan KW Parts och GMODC- & Camaro-auktoriserade verkstäder.

KW Parts ansvarar inte för eventuella felaktigheter i produktkataloger.

Reservdelsgaranti

Reservdelsgaranti gäller upp till 20 000 km, dock längst två år. För Produkter upptagna i Bilaga 1 gäller i stället en reservdelsgaranti på upp till ett år. För Produkter med begränsad hållbarhetstid gäller garantitiden aldrig längre än fram till utgångsdatumet. Garantitiden räknas från mottagandet av Produkten. Om Kunden utfört reparationen/monteringen börjar dock garantitiden löpa vid monteringsdatum. KW Parts förbehåller sig rätten att i samband med beställningen begränsa garantitidens startdatum till högst ett år efter mottagandet av Produkten.

Garantin omfattar inte fel som uppstått till följd av felaktig installation, användning under omständigheter eller i fordon för vilka Produkten inte är avsedd, bristfälligt underhåll, modifiering, olycka, tävling eller körning på motorbana. Garantin omfattar inte heller normalt slitage.

KW Parts ansvar är begränsat till kostnader för avhjälpande eller ersättande av felaktiga Produkter, inte övriga kostnader för exempelvis montering eller andra arbetskostnader, lackering, hyrbil, förbrukningsmaterial eller följdskador. Vid garantibyte av GM-originaldelar kan även arbetstid komma att ersättas enligt de kontrakt som skrivits mellan KW Parts och GMODC- & Camaro-auktoriserade verkstäder.

Garantin omfattar inte reservdelar monterade under nybilsgaranti.

§10. Returer

Returrätt

Returrätt gäller om:

  • Produkten var en lagerförd vara vid beställningstillfället,
    eller
  • Produkten såldes direkt från lagerhyllan.

Undantag

Returrätt medges inte om något av följande kriterier är uppfyllt:

  • Produkten är trasig, smutsig, inkomplett, använd eller saknar hel och ren originalförpackning.
  • Ansökan har inte skett inom 30 dagar från mottagande av Produkten.
  • Kvantiteten motsvarar inte den eventuella beställningsmultipel som gällde vid beställningstillfället.
  • Retursändningen är inte tydligt uppmärkt med vårt ärendenummer.
  • Retursändningen är inte oss tillhanda inom 30 dagar från godkännande.
  • Produkten ingår i någon av nedanstående produktgrupper:
    • Elektronikprodukter som antingen
      är programmerbara, förändras vid installation, eller
      påverkar fordonets säkerhet.
    • Oljor och kemikalier.
    • Farligt gods och batterier.
    • Övriga Produkter med begränsad hållbarhetstid.

Returfrakt

  • För Klintberg & Way AB: Kunden ombesörjer returfrakten och bär kostnaden för denna.
  • För Klintberg & Way AS: Kunden ombesörjer returfrakten och bär kostnaden för denna.
  • För KW Parts NV: KW Parts ombesörjer returfrakten och debiterar en avgift för denna.
  • För KW Parts GmbH: KW Parts ombesörjer returfrakten och debiterar en avgift för denna.

Avgifter

En returavgift på tio procent av Produktens värde (minimum 100 SEK) debiteras vid godkänd retur i form av ett avdrag från kreditnota. Skulle returen inte vara godkänd förbehåller sig KW Parts rätten att ta ut en högre returavgift, skrota Produkten på plats eller återsända Produkten på Kundens bekostnad.

Om KW Parts har anordnat returfrakten utgår en avgift motsvarande faktisk fraktkostnad (minimum 50 SEK). Med fraktkostnad avses frakt från Kundens upphämtningsadress till KW Parts lager inklusive eventuella tull- och hanteringskostnader.

§11. Förbehåll

Support

För teknisk support/användarstöd äger KW Parts rätt att hänvisa Kunden till respektive tillverkare samt i förekommande fall till betalsupport. KW Parts lämnar inte användarstöd och support på fel som kan bero på interaktion mellan olika produkter.

Återtagandeförbehåll

Samtliga Produkter säljs med återtagandeförbehåll. Det innebär att äganderätten övergår på Kunden i samband med att Kunden fullgör sina skyldigheter i enlighet med Villkoren och vad som annars har avtalats mellan Kunden och KW Parts. Kunden har inte rätt att konsumera, nyttja, sälja eller på annat sätt förfoga över Produkten innan äganderätten har övergått på Kunden.

Hävningsförbehåll

KW Parts förbehåller sig rätten att häva avtalet om det grundar sig på felaktigheter som är uppenbara eller som kunden insett eller borde ha insett, såsom exempelvis felaktiga uppgifter om pris, kvantitet eller tillgänglighet. Orsaken till hävningen skall tydligt redovisas i samband med att den görs. Vid en sådan hävning har Kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från KW Parts. Detta hävningsförbehåll skall inte innebära en inskränkning av KW Parts rätt att gör gällande andra hävningsgrunder.

Ändringsförbehåll

KW Parts förbehåller sig rätten att utan avisering ändra innehållet på www.kwparts.com, vilket inkluderar, men inte är begränsat till, utbud, priser, kampanjer och Villkoren. Sådan ändring påverkar dock inte redan ingångna avtal mellan Kunden och KW Parts.

§12. Ansvarsbegränsning

Skadestånd

KW Parts skadeståndsansvar skall vara begränsat till de fall där KW Parts har vållat skada genom uppsåt eller grov oaktsamhet. KW Parts ansvar är begränsat till direkta förluster och omfattar inte utebliven vinst, minskad omsättning, övrigt produktionsbortfall eller annan indirekt förlust.

Skadeståndsansvar kan endast göras gällande om Kunden meddelat KW Parts om detta senast 30 dagar efter det att Kunden fått insikt om eller borde ha fått insikt om grunden för kravet.

Ansvar för person- och sakskada samt krav från tredje man
KW Parts ansvarar inte för sakskada som Produkten orsakar på egendom om skadan inträffar då Produkten är i Kundens besittning, eller på gods framställt av Kunden, eller på gods i vilket Kundens gods ingår, eller på gods som Produkten blivit del av genom Kundens inmontering. KW Parts ansvarar inte heller för sakskada på egendom som ovan nämnda gods orsakar på grund av Produkten.

Kunden skall hålla KW Parts skadeslöst i den utsträckning tredje man framställer krav mot KW Parts för sådan skada eller förlust som KW Parts inte ansvarar för gentemot

Kunden enligt ovanstående stycke. Kunden är vidare skyldig att hålla KW Parts skadeslöst för alla typer av krav från tredje man avseende skadestånd, ersättningar, kostnader, avgifter, skatter, utlägg eller liknande om kravet har sin grund i Kundens användning av Produkten eller om kravet avser utebliven vinst, minskad omsättning, övrigt produktionsbortfall eller annan indirekt förlust.

Framställer tredje man krav mot KW Parts eller Kunden på ersättning för skada eller förlust skall andra parten genast underrättas därom. Det inbördes förhållandet mellan KW Parts och Kunden skall alltid avgöras enligt vad som stadgas i Villkoren.

Force Majeure

I händelse av terroristdåd, krig, upplopp eller annan större störning av allmän ordning, olyckor, leverantörs-, transport- eller produktionsproblem, sabotage, arbetskonflikter, brand, explosion, myndighets åtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, extrema väderförhållanden eller naturkatastrofer eller annan omständighet utanför KW Parts kontroll som KW Parts inte rimligen hade kunnat övervinna eller förutse och som förhindrar KW Parts att fullgöra sina förpliktelser gentemot Kunden, skall KW Parts inte hållas ansvarig för sin underlåtenhet att uppfylla nämnda förpliktelser.

Externa länkar

KW Parts ansvarar inte för eventuella skador och problem med Kundens mjuk- eller hårdvara som uppstår på grund av att Kunden nyttjat externa länkar som är publicerade på www.kwparts.com.

Reservation för prisfluktuationer eller andra handelshinder
Vid prisfluktuationer eller andra handelshinder, såsom brist på nödvändig komponent, där KW Parts inte skäligen kan hållas vid sina avtalsförpliktelser har KW Parts rätt att häva avtalet. Vid sådan händelse har Kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från KW Parts.

Reservation för skatte- och avgiftsförändringar

Vid väsentliga skatte- eller avgiftsförändringar, som är av stor betydelse för förutsättningarna för avtalet, har KW Parts rätt till hävning. Vid sådan händelse har Kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från KW Parts.

Reservation för leveransförsening utanför KW Parts kontroll

Uppstår det en leveransförsening som beror på händelse utanför KW Parts kontroll, skall inte KW Parts hållas ansvarig för skada som uppkommer av sådan leveransförsening. Vid sådan händelse har Kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från KW Parts såvida inte annat särskilt överenskommits mellan Kunden och KW Parts.

§13. Personuppgifter och sekretess

Uppgifter såsom personuppgifter eller annan uppgift eller del av handling som Kunden lämnar till KW Parts kommer att lagras och behandlas i digitalt format. KW Parts ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enighet med personuppgiftslagen. Kundens uppgifter kommer att användas av KW Parts för att möjliggöra och säkerställa fullgörande av avtalet mellan Kunden och KW Parts.

Personuppgiftsansvarig

Klintberg & Way AB, org.nr 556563-6932
Box 196
12724 SKÄRHOLMEN

Kunduppgifter som lagras

  • Namn
  • Adress
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Organisationsnummer
  • Köphistorik hos Klintberg & Way AB

Uppgifterna kan även komma att lämnas ut till tredje part, och nyttjas i de syften som anges nedan:
-Avtalspartner inom logistik (transportör) i syfte att säkerställa fullgörande av avtalet.

Avregistrering av kunduppgifter
Kunden kan vid skriftlig och undertecknad begäran få sina kunduppgifter hos KW Parts raderade, med förbehåll för sådana uppgifter som krävs för att KW Parts skall kunna upprätthålla god redovisnings- och bokföringssed.

§14. Övrigt

Polisanmälan

KW Parts polisanmäler rutinmässigt alla bedrägerier och bedrägeriförsök.

Diskrepans mellan olika publikationer

Om det föreligger skillnader mellan uppgifter på www.kwparts.com och andra publikationer skall de uppgifter som anges på www.kwparts.com ha företräde. Detta gäller dock inte uppgifter som är uppenbart felaktiga eller missvisande vid en jämförelse mellan de olika publikationerna.

Immaterialrätt, logotyper och varumärken

Allt material som publiceras på www.kwparts.com, inklusive programvara, logotyper, ljudfiler, varumärken samt text och bild är immaterialrättsligt skyddat. Skyddet innebär att materialet inte får användas utan rättighetsinnehavarens tillåtelse, materialet får inte heller kopieras eller på annat sätt överföras till tredje part utan KW Parts uttryckliga tillstånd. Eventuella överträdelser beivras.

Informationens syfte

All information på www.kwparts.com, oavsett format, publiceras uteslutande i informativt syfte för att besökare skall kunna använda sig av webbplatsen. KW Parts ansvarar således inte för de följder eller skador som kan uppstå om denna information används i något annat syfte än det ovan angivna.

Cookies

Cookies är små textfiler som sparas ner på besökarens dator när denne besöker en hemsida. På www.kwparts.com används följande typer av cookiefiler:

Session cookies: Session cookies sparas bara temporärt på besökarens dator för att denna ska kunna använda hemsidan problemfritt. När besökaren stänger ner sin webbläsare raderas också sparade session cookies.

Persistent cookies: Session cookies sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram. Besökaren kan manuellt radera denna typ av cookies-filer från sin dator. Om dessa filer raderas kan bland annat val som gjorts av besökaren på webbplatsen inte längre vara sparande vid nästa besök.

Tvist

Avtalet mellan Kunden och KW Parts, och därmed sammanhängande rättsförhållanden, skall regleras och tolkas i enlighet med svensk rätt, med undantag för dess lagvalsregler. Tvist i anledning av avtalet skall avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

E-avtalet Köpvillkor - Versionsnummer: 304-86-359